Aby pomóc Ci w efektywniejszym korzystaniu z GreenSketch i usprawnieniu komunikacji z klientami, zintegrowaliśmy funkcjonalność wysyłania i odbierania wiadomości e-mail dostarczaną przez Nylas. Po autoryzacji konta e-mail możesz wysyłać i odbierać wiadomości bezpośrednio na naszej platformie, w tym ważne dokumenty takie jak oferty. Poniżej znajdziesz proste kroki autoryzacji oraz ważne uwagi.

1. Dlaczego warto autoryzować konto e-mail?

Po autoryzacji możesz wysyłać i odbierać wiadomości bezpośrednio na naszej platformie, bez konieczności przełączania się na inne klienty pocztowe. Znacząco poprawi to Twoją efektywność pracy, jednocześnie zapewniając bezpieczeństwo i spójność treści wiadomości.

2. Kroki autoryzacji konta e-mail

Krok 1: Wybierz dostawcę poczty

W sekcji „Ustawienia - Wysyłanie ofert”, w module Ustawienia e-mail, kliknij przycisk „Dodaj nadawcę”.

Krok 2: Wprowadź swoje konto e-mail

W oknie podręcznym wprowadź swój adres e-mail i kliknij przycisk „Przejdź do autoryzacji”. Jeśli używasz Gmail, Yahoo lub iCloud, system przekieruje Cię na stronę autoryzacji. Zaloguj się za pomocą swojego konta i hasła. Jeśli masz włączoną weryfikację dwuetapową, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ją ukończyć.

Krok 3: Zezwól platformie na dostęp do skrzynki

Po zalogowaniu zobaczysz stronę autoryzacji z prośbą o udzielenie dostępu do Twojej skrzynki. Przeczytaj uważnie szczegóły i kliknij przycisk „Zezwól” lub „Autoryzuj”. Dzięki temu nasza platforma uzyska uprawnienia do czytania i wysyłania wiadomości.

Krok 4: Zakończ autoryzację

Po pomyślnej autoryzacji zostaniesz przekierowany z powrotem na platformę. Zobaczysz powiadomienie potwierdzające sukces. Od teraz możesz wysyłać i odbierać wiadomości bezpośrednio u nas!

3. Typowe problemy i rozwiązania

Problem 1: Nieudana autoryzacja

Jeśli autoryzacja się nie powiedzie, sprawdź:

• Czy adres e-mail i hasło są poprawne.

• W przypadku firmowej poczty lub domeny niestandardowej może być wymagana dodatkowa konfiguracja. Wprowadź następujące dane na stronie autoryzacji:

Hasło IMAP

Zwykle jest to hasło do logowania. Niektórzy dostawcy mogą wymagać specjalnego hasła dla aplikacji zewnętrznych (sprawdź w ustawieniach konta).

Hasło SMTP

Zwykle identyczne jak IMAP. Niektórzy dostawcy mogą wymagać osobnych haseł.

Serwer IMAP

Port

Parametry są zwykle wykrywane automatycznie. Jeśli nie, sprawdź ustawienia konta.

Serwer SMTP

Port

Parametry są zwykle wykrywane automatycznie. Jeśli nie, sprawdź ustawienia konta.

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z administratorem IT w sprawie dostępu aplikacji zewnętrznych.

• Przy włączonej weryfikacji dwuetapowej upewnij się, że poprawnie wprowadzasz kod.

• W razie dalszych problemów skontaktuj się z naszym wsparciem.

Problem 2: Brak możliwości wysyłki po autoryzacji

• Sprawdź limity wysyłki (np. dzienne) i reguły białej listy.

• Dla Gmail/Outlook może być konieczne włączenie „mniej bezpiecznych aplikacji” (niezalecane) lub użycie hasła aplikacji.

• Dla innych dostawców sprawdź dokumentację dotyczącą integracji.

Problem 3: Brak odbierania wiadomości

• Sprawdź filtry i folder spam.

• W przypadku poczty firmowej upewnij się, że nasze IP nie jest zablokowane.

4. Porady bezpieczeństwa

• Nigdy nie udostępniaj danych logowania, nawet naszemu wsparciu.

• Regularnie zmieniaj hasła.

• W przypadku podejrzanej aktywności natychmiast zmień hasło i powiadom nas.

5. Potrzebujesz pomocy?

W razie pytań lub problemów skontaktuj się z naszym wsparciem:

E-mail wsparcia: cs@greensketch.net

Dziękujemy za korzystanie z naszej platformy! Życzymy miłych doświadczeń!